Пиши и продавай!
как написать статью, книгу, рекламный текст на сайте копирайтеров

1 | 2 | 3

1.       Консультирование на основе законов поведения человека.

2.       Выявление возможных тенденций и предсказание их последствий.

3.       Изучение общественного мнения, отношения и ожидания со стороны общественности и рекомендации необходимых мер для формирования мнения и удовлетворения ожидания.

4.       Установление и поддержание двустороннего общения, основанного на правде и полной информированности.

5.       Предотвращение конфликтов и недопонимания.

6.       Содействие формированию взаимного уважения и социальной ответственности.

7.       Гармонизация личных и общественных интересов.

8.       Содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и потребителями.

9.       Улучшение производственных отношений.

10.   Привлечение квалифицированных работников и снижение текучести кадров.

11.   Реклама товаров и услуг.

12.   Повышение прибыльности.

13.   Создание собственного имиджа[1].

Авторы книги «ПР сегодня: новые подходы, исследования, международная практика»[2], вышедшей в 2002 г. в результате исследований Международной ассоциации Паблик рилейшнз и Института Паблик рилейшнз во Флориде (США), отмечают: «Задача практически всех PR-кампаний – помощь в организации достижения бизнес-целей или производственных целей». В книге рассматриваются подходы к тому, как это делается. Прежде всего выделяются две функции PR, способствующие достижению бизнес-целей:

1.        PR содействует и поддерживает бизнес-цели, выступая как «стратегическая деятельность».

2.        PR позволяет специалистам-практикам показать соответствие поставленных задач полученным результатам.

Цели и задачи PR

Одной из главных целей PR является установление и поддержание эффективной двусторонней коммуникации в режиме диалога.

Паблик рилейшнз выполняет в современном обществе объективную, постоянно присутствующую созидательную функцию. Конструктивная (созидательная) функция PR призвана способствовать созданию и поддержанию эффективной коммуникации. Многие эксперты-политологи и экономисты сходятся во мнении, утверждая: «...в современном мире увеличивается значимость человека, что заставляет фирмы и компании разделять чувство его гордости и свободы и рассматривать его не просто как потребителя. Это утверждение в полной мере распространяется и на правительства. Потребитель и производитель, гражданин и государство становятся все более и более взаимозависимыми. В таких условиях средства рекламы, а тем более пропаганды являются малоэффективными, и Паблик рилейшнз становится тем универсальным инструментом, с помощью которого можно добиться установления равноправного эффективного взаимодействия между различными социальными группами в режиме диалога. Таким образом, применение технологий Паблик рилейшнз повышает политическую культуру, так как государство становится заинтересованным в достижении социального консенсуса».

Обобщая рассмотренные выше определения Паблик рилейшнз, при всем их различии можно увидеть, что главная цель PR – формирование доверительных отношений, достижение согласия и желаемых изменений общественного мнения. Её реализация предполагает установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.

Таким образом, объектом воздействия PR является мнение общественности (общественное мнение) или определенной её части.

Анализ элементов, общих для большинства определений Паблик рилейшнз, показывает, что PR решает следующие задачи:

1.   Обеспечивает проведение определенной планомерной и последовательной программы как части управления организацией,

2.   Занимается взаимоотношениями между организацией и общественностью, устанавливает и поддерживает двустороннее общение между ними.

3.   Контролирует информированность, мнения, настроения и поведение как внутри организации, так и за ее пределами.

4.   Анализирует влияние политики, процедур и действий организации на общественность.

5.   Корректирует политику, процедуры и действия, которые вступают в конфликт с общественными интересами и заключают в себе угрозу жизнеспособности организации.

6.   Позволяет давать рекомендации руководству относительно выбора новой политики, процедур и действий, взаимовыгодных как для организации, так и для связанной с ней общественности.

7.   Вносит определенные изменения в информированность, мнения, настроения и поведение как внутри, так и за пределами организации.

Интересно в плане перечисленных задач посмотреть, как подают себя современные рекламные PR-фирмы, в частности, в России. К примеру, 18 февраля 1993 г. «Деловой мир» поместил рекламу наиболее крупной на то время в стране PR-фирмы «Имиджленд». Она определила направления своей деятельности так:

–       исследование мнения потребительской общественности;

–       разработка концепции общеполезной значимости данного предприятия;

–       создание имиджа товаров, направленного на активизацию спроса и стимулирование их сбыта;

–       подготовка сценария рекламной кампании и сценария презентационного фильма о фирме;

–       тренинг высшего руководства по представительским функциям;

1 | 2 | 3

сайт копирайтеров Евгений