1 | 2
Глава 2.
ТЕОРИЯ
КОММУНИКАЦИЙ –
БАЗОВАЯ
ОСНОВА PR-ТЕХНОЛОГИЙ
Ни одно из человеческих
качеств не явилось столь важным для развития цивилизации, как способность
добывать, распространять и применять знания. Можно сказать, что цивилизация стала
возможной в результате человеческого общения…[1]
(Фредерик Уильямс)
Модель Лассуэла:
Ü Вю Вэвер:
– пропускная способность канала;
– количество информации;
– процесс кодирования.
Коммуникатор пытается внести изменения в пространство
коммуникации...
Параметры коммуникации:
Фактор коммуникатора
Фактор целевой аудитории
Фактор канала коммуникации
Определение
коммуникации и задачи теории коммуникаций
Существует
большое количество определений понятия «коммуникация». Остановимся на
нескольких из них, которые, на I наш взгляд, наиболее близки к пониманию
сущности PR.
Коммуникация – это процесс, который делает общеизвестным то, что было монополией одного или нескольких.
Коммуникация – смысловой и идеально-содержательный аспект
социального взаимодействия. Действия, сознательно ориентированные на их
смысловое восприятие, называют коммуникативными.
Коммуникация есть передача информации, идей, эмоций и навыков
посредством символов: слов, картин, фото- и видеоматериалов, графиков и др.
Коммуникация – это механизм, посредством которого реализуется
власть.
В 1948 г.
американский политолог Г. Лассуэл предложил простую и наглядную модель
коммуникативного процесса. В общих чертях она используется и сегодня:
1. Коммуникатор (кто
передает сообщение).
2. Сообщение (что
передается).
3. Канал (как осуществляется
передача).
4. Аудитория (кому
направлено сообщение).
5. Эффективность.
Модель проста
и удачна. Тем не менее каждый из элементов указанной
схемы стал объектом многочисленных исследований. Например, изучаются
характеристики коммуникатора, способствующие повышению эффективности его
воздействия на аудиторию. Чтобы выступление человека имело
эффект, он должен, с точки зрения аудитории, обладать такими качествами, как компетентность (наличие
соответствующих знаний и навыков), надежность (способность вызвать доверие), динамизм (личная открытость, активность, энтузиазм)[2].
Вместе с тем, PR-коммуникация представляет
собой более сложный процесс. Ведь передача сообщения – не то же самое, что
и доведение смысла его до конкретной аудитории. Равно как распространение
сообщения – не то же самое, что и коммуникация. (Некоторые
PR-специалисты, разместив свою информацию в СМИ, полагают, что результатом
этого действия является коммуникация. Неверно. Это так называемая
«телефонистская», достаточно упрощенная, точка зрения на PR-коммуникации.)
Вот что
говорят авторитетные в этой области специалисты.
1 | 2
|
