1
Глава 2.
ТЕОРИЯ
КОММУНИКАЦИЙ –
БАЗОВАЯ
ОСНОВА PR-ТЕХНОЛОГИЙ
Ни одно из человеческих
качеств не явилось столь важным для развития цивилизации, как способность
добывать, распространять и применять знания. Можно сказать, что цивилизация стала
возможной в результате человеческого общения…[1]
(Фредерик Уильямс)
Ü Аргумент (от лат. argumentum) –
суждение (совокупность суждений), приводимое в подтверждение
истинности другого суждения (концепции, теории); основание (часть основания)
доказательства.
Ü Еемерен Ф., Гротендорст Р. –
голландские ученые-лингвисты, создатели модели аргументирующей
коммуникации, авторы книги «Аргументация, коммуникация и ошибки».
Человека проще убедить отказаться от чего-либо, чем заставить
что-то сделать
Модели аргументирующей коммуникации
Предмет исследования моделей
аргументирующей коммуникации лежит между сферами лингвистики и логики. Их
отправной пункт – использование аргументов в
отстаивании человеком своей точки зрения.
Ф. Еемерен и Р. Гротендорст в своём варианте моделирования дифференцировали
структуру аргументации по семи основаниям
1. Аргументация,
опосредуемая социальной деятельностью.
2. Аргументация,
опосредуемая интеллектуальной деятельностью.
3. Аргументация,
являющаяся вербальной деятельностью.
4. Аргументация,
относящаяся к вопросу мнения.
5. Цель аргументации –
оправдание или опровержение мнения.
6. Аргументация,
состоящая из набора утверждений.
7. Аргументация,
направленная на получение одобрения со стороны аудитории[2].
Согласно
модели Ф. Еемерена и Р. Гротендорста,
разрешение какого-либо спора включает четыре стадии:
1. Стадия конфронтации.
2. Стадия открытой
дискуссии.
3. Стадия аргументации.
4. Заключительная
стадия, устанавливающая, кто разрешит спор[3].
Авторами
предложен также алгоритм проведения анализа аргументативной коммуникации,
включающий ряд последовательных операций:
1. Определение
обсуждаемых моментов.
2. Распознание позиций,
которых придерживаются стороны.
3. Установление
аргументов «за» и «против».
4. Анализ структуры
аргументации[4].
Интересно
отметить, что модели аргументирующей коммуникации рекомендуют активно
применять на практике отрицательную аргументацию. Оказывается, человека
гораздо легче убедить отказаться от чего-то, чем направить на что-то. Индивиду проще пренебречь поступком, чем
решиться на действие.
на предыдущую
страницу <<< к содержанию >>> на следующую страницу
[1] Цит.
по: Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001. С. 17.
[2] Van Eemeren A.H.,
Cerootendorst R. Speech acts in argumentфешму discussions. Pordrecht etc. 1984. P. 7.
[3] Ван Еемерен Ф.X., Гротендорст Р.
Аргументация, коммуникация и ошибки. СПб., 1992. С. 43.
[4] Там
же. С. 87.
1
|
