1
Глава 2.
ТЕОРИЯ
КОММУНИКАЦИЙ –
БАЗОВАЯ
ОСНОВА PR-ТЕХНОЛОГИЙ
Ни одно из человеческих
качеств не явилось столь важным для развития цивилизации, как способность
добывать, распространять и применять знания. Можно сказать, что цивилизация стала
возможной в результате человеческого общения…[1]
(Фредерик Уильямс)
Внешние коммуникации
Внутренние
коммуникации
Внешние и внутренние коммуникации
Коммуникации,
осуществляемые организацией (фирмой, корпорацией и т.п.), могут быть как
внешними, так и внутренними.
Внешние
коммуникации распространяются за рамки организации, то есть коммуникатор или
получатель сообщения находится за пределами структуры.
Примерами
внешней коммуникации могут служить пресс-релиз, посылаемый организацией в
СМИ, публичные выступления её представителя на пресс-конференции, издание
информационного бюллетеня для широкой аудитории, дни открытых дверей и т.п.
Для
профессиональной организации внешних коммуникаций необходимо знание, как
внешней среды, так и особенностей коммуникативного процесса.
Внутренние
коммуникации осуществляются в рамках самой организации. В данном случае и
коммуникатор, и получатель сообщения находятся внутри структуры.
К внутренним
коммуникациям, например, относятся корпоративная газета (информационный
листок для сотрудников), собрания, внутреннее радио, доска объявлений и т.д.
На выбор и
построение оптимальных внутренних коммуникаций определяющее влияние оказывает предназначение организации –- ее цели, задачи, статус, масштаб
и направление деятельности.
на предыдущую
страницу <<< к содержанию >>> на следующую страницу
[1] Цит.
по: Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001. С. 17.
1
|
