1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8
Глава 4.
КРИЗИСНЫЕ И
ПОЛИТИЧЕСКИЕ
КОММУНИКАЦИИ
Управление проблемами – это
способность понимать, мобилизовывать, координировать и подчинять все функции
планирования стратегии и тактики, всё мастерство PR достижению единственной
цели – активному участию в разработке политики по отношению к общественности,
от которой зависит судьба людей и организации.
(Ховард Чейз)
Ü Менеджмент
(от англ. management
– управление, заведование, организация) – совокупность принципов, методов,
средств и форм управления производством и предпринимательством в условиях рыночной
экономики с целью достижения высокой эффективности.
банкротство
фальсификация
забастовка
хищения
Кризис вынуждает искать…
Что необходимо при
кризисе:
1. Честность.
2. Сочувствие.
3. Гласность.
4. Своевременность.
5. Упреждение.
Ошибки в преодолении
кризиса:
1. Колебания.
2. Затуманивание.
3. Месть.
4. Уклончивость.
5. Разглагольствования.
6. Конфронтация.
7. Сутяжничество.
Результаты кризисных ошибок:
Признаки наступающего кризиса:
внезапность
недостаточность информации
эскалация событий
потеря контроля
нарастание вмешательства внешних
сил
паника
усиление внимания к объекту
Выявление слабых мест…
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8
|
