1 | 2 3. От 30 минут до 1 часа.
4. Менее 30 минут.
5. Затрудняюсь ответить. (Не
зачитывать.)
Цель
контрольных вопросов – выяснить устойчивость или непротиворечивость ответов респондента, которые он
давал на предшествующие вопросы по той же теме (проблеме). К примеру,
задается общий вопрос об удовлетворенности работой. Затем полученный ответ
контролируется несколькими вопросами о некоторых частных аспектах
удовлетворенности рабочей ситуацией. Например, о желании сменить работу.
Совокупность полученных частных ответов рассматривают как контроль на
непротиворечивость высказываний общей оценке.
При
тестировании весьма важен момент установления контакта с респондентом,
создания у него положительной мотивации на опрос. С этой целью применяются
так называемые контактные вопросы. Напрямую они могут быть не связаны с проблемой исследования. Однако
контактные вопросы позволяют опрашиваемому высказаться по теме, наиболее для
него актуальной и близкой, показывающей его информированность и
компетентность. В практике эту функцию выполняют попутно вопросы, наиболее
простые по смыслу и технике заполнения, но одновременно дающие необходимую
для исследователя информацию.
Какую бы разновидность вопроса ни использовал
исследователь, он всякий раз должен обеспечить респонденту возможность уйти
от ответа, если тот испытывает затруднение.
Структура
вопросника должна представлять собой своеобразный сценарий ситуации опроса,
отражать логику общения исследователя с респондентом как источником
необходимой информации. При анкетировании опрашиваемый самостоятельно
воспринимает текст вопросника и сам его заполняет. В случае интервьюирования
в роли посредника между текстом вопросника и респондентом выступает
интервьюер. Последний задает вопросы, выслушивает
ответы респондента и фиксирует их содержание в соответствии с процедурой,
предусмотренной инструкциями.
на предыдущую
страницу <<< к содержанию >>> на следующую страницу
[1] Цит.
по: Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001. С. 17.
1 | 2
|
