1 | 2 4. Доминирование и
подчинение.
К примеру, декан
факультета объявляет об изменениях в расписании занятий для студентов без
консультаций с ними (первое измерение). Декан вывешивает новый график занятий на доске объявлений (второе измерение). В объявлении
выражается надежда на то, что новый график не создаст больших неудобств для студентов (третье
измерение). В том же объявлении указывается, что декан имеет право и
впредь вводить новые графики расписаний занятий в зависимости от
обстоятельств (четвертое измерение).
Важную роль в
коммуникациях, возникающих в процессе отношений коммуникатора с целевой
аудиторией, играют невербальные типы
поведения.
Например,
американский исследователь Литлджон в книге «Теория человеческой коммуникации» так
интерпретирует это положение: «Физическая
близость может выражать дружеское отношение,
доверительность, привлекательность, заботу, превосходство, убедительность и
агрессивность. Улыбка может выражать эмоциональный подъем, спокойствие,
формальное отношение, дружеское расположение и симпатию. Касание собеседника
предполагает дружеское отношение. Зрительный контакт усиливает прочие
невербальные типы поведения»[3].
Заметим, что
приведенные интерпретации невербальных типов поведения не учитывают
культурных различий и особенностей. Вместе с тем знание их необходимо. Ведь
если в одних культурах касание собеседника на людях позволительно, то в других
является практически запретным действием.
Таким образом, коммуникации, возникающие в
процессе отношений, помогают участникам этих отношений прогнозировать
поведение друг друга. Коммуникации снижают неопределенность относительно
вероятных исходов будущих информационных обменов и обеспечивают основу для
продолжения отношений. Знание коммуникационного процесса требует не только
понимания отношений между коммуникаторами, но и большего – учёта социального контекста, в рамках которого осуществляются коммуникации.
Основоположники
теории коммуникаций.
на предыдущую
страницу <<< к содержанию >>> на следующую страницу
[1] Цит.
по: Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001. С. 17.
[2] Michael E. Roloff
Communication and Conflict// Handbook of Communication Science, edited by
Charles R. Berger and Steven H. Chaffee. Newbury Park, CA: Sage Publications,
1987. P. 484–536.
[3] Цит.
по: Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшенз. Теория
и практика: Учеб. пособие.
8-е изд.: Пер. с англ. М.: Изд. дом Вильямс, 2001. С. 292.
1 | 2
|
