1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 3. Отражение ожиданий
аудитории во внешнем облике клиента с помощью фактуры осязаемой поверхности:
ткани костюма;
аксессуаров;
выбор парфюмерии;
коррекция вербального и общения.
Такова общая схема использования знаний и умений по
имиджелогии при решении повседневной работы в бизнесе с клиентом.
Вопросы для самопроверки
1. Перечислите
стадии работы с клиентом.
2. Назовите
особенности каждой стадии работы с клиентом.
3. Как
собрать информацию о клиенте?
4. Чем
полезен анализ опыта формирования имиджа клиента?
5. С
чего начинается работа по проектированию имиджа?
Рекомендуемая литература
Абрамова Г.С. Практическая психология. М.,
1997.
Внешность и судьба. Отрывки из
старинных книг. М., 1991.
Гуревич П.С. Приключения имиджа: Типология
телевизионного образа и парадоксы его восприятия. М., 1991.
Криксунова И. Создай свой имидж. СПб.,
1997.
Флоренская Т.А. Диалог в практической
психологии. М., 1991.
Зверинцев А.Б. Формирование имиджа //
Коммуникационный менеджмент. СПб., 1997.
в начало
в
оглавление << >> на
следующую страницу
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25
|
